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Re: [問題] 請問劍星PSN日版有大大實際買到了嗎？日亞解鎖

看板PlayStation (Play Station - PS)作者nvidiaxp (風花水月)時間2周前 (2024/05/01 14:12)推噓7(7推 0噓 25→)

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: 1.原有日本PSN帳號 : 2.申請日亞帳號（需要日本代送地址） : 3.下單買了10000點（直接被鎖了，樓下大大有教學，3000點慢慢買） : 4.依照日亞郵件一步一步附上相關證明圖檔，不到一小時解鎖。 : 5.原10000點訂單被取消，選擇再次購買，之後進入等待期（應該是因為首購）。 : 6.等了幾小時之後，郵件收到了，附上12碼輸入序號。 : 7.用電腦登入PSN網頁，輸入序號後儲值成功，進入訂購劍星網頁，發現無法付款。 : 8.依照網頁說明，跳轉到日版的商品網頁，選擇購買豪華版，用點數扣，搞定。 : 9.看遊戲庫，裡面有日版的劍星豪華版了～～感謝諸位大大，今天真的是奇幻旅程阿。 : 10.最新測試，紀錄跟台版完全相容，DLC也是，選項多了日文可選。我的日亞帳號上次消費是2020年買薩爾達曠野DLC，有綁電話驗證碼跟GOOGLE二階段驗證。可能太久沒買東西在上述步驟3購買一萬日圓PSN，第一次刷沒過，收到信要我問信用卡公司。問完發卡銀行說確認有收到0元驗證但沒收到一萬日圓的刷卡要求，請我再購買一次試看看，到AMAZON重新點選付款確認再刷一次就過了信用卡有扣款成功，等序號約兩小時。還好付款完成後有EMAIL拿到卡號後兌換沒問題購買劍星豪華版後就先開打了。後來昨晚想登入日亞帳號刪除信用卡，但登入帳號後馬上被鎖帳號，顯示帳號異常活動。想說以後還有可能會買有的沒的就開始找方法解鎖。我沒有步驟4說的收到EMAIL要你回覆證明圖檔，經詢問英文客服跟中文客服查詢後回覆一定得打國際客服電話才能解鎖，今天是5/1國定假日，手機公司有減價時段1分8.3元就撥了海外用戶專線，海外のお客様： 81-22-745-6363，打過去語音還是講日文，試了一下才試出來分機號按7 接著他會接通客服人員，他還是講日文，我說我是中文用戶，你會講中文嗎客服就會說你是使用中文的客人嗎?接著就能用中文溝通，接待我的是佐藤小姐。他一直聽不清楚我的EMAIL帳號，可能每個國家英文的發音差異。客服就問有沒有訂單號碼，就給他日亞發給你信箱的訂單號碼查詢。查到後客服會請你收信點選日亞信件授權，然後會問你的名字，我回答中譯英文名。客服就問說有什麼問題?，我就說我的帳號登入顯示有異常活動被凍結。接著他查詢後就說帳號解鎖他的權限無法處理，需要轉接只會講日文的客服，客服說轉過去我也沒法溝通，但他會嘗試先跟日本同事講我的問題，並給資料，後續可能會跟你核對地址等問題，但你不會日文所以你只能盡可能回答。但客服佐藤小姐說他會盡可能幫我先跟日本同事核對資料，線上電話等待約五分鐘。客服回來後說他日本同事已經幫我解除帳號凍結了，登入後先改密碼。整個電話流程約15分鐘，電話費約140多台幣吧再登入後就沒問題了，馬上改密碼後重新登入，並刪除信用卡號。以上解鎖流程經驗給有遇到問題的板友參考，以上。 (感謝你佐藤小姐) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.236.60 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1714543972.A.306.html

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05/01 14:45, 2周前 , 1^F

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nvidiaxp

05/01 14:53, 2周前 , 2^F

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